【営業職400名の実態調査】パフォーマンスを最大化するSFA/CRMの活用法とは

概要

営業のチャンスを広げ、売り上げを伸ばすための武器として、SFA(営業支援システム)やCRM(顧客情報管理システム)を活用する動きは年々加速しています。しかし、せっかく導入したツールを活用できず、十分な成果が得られないことに悩んでいる営業職も少なくありません。

どのように使いこなせば、営業成績向上やパフォーマンスの最大化に結び付くのか。全国の営業職(課長職以上)400 名を対象に行ったアンケート調査結果※から探りました。

※Sansan株式会社「お仕事に関するアンケート」より