概要

コロナ禍で求職者が不安を抱えて就職活動をしているなか、企業側は求職者のインサイトを必ずしも把握しきれていません。その結果、「認知→応募→書類選考→面接→内定→入社」という採用ジャーニーにおいてコミュニケーションがうまく取れず、応募者の離脱や内定辞退につながってしまうケースが多く見られます。

歩留まりを向上させる対策を打つためには、パート・アルバイト採用や中途採用などの雇用形態ごとに、原因と課題を明確にすることが必要です。本資料では、全国に店舗を持ち、複数の雇用形態で採用を行っているブックオフコーポレーション株式会社の事例をもとに、応募者の離脱を減らす施策を考えていきます。

同社でグループ人材開発部長を務める野村進一氏が、パート・アルバイト採用、中途採用のプロセスにおける各段階の課題と対策について解説します。

目次

• コロナ前とコロナ後で大きく変わった採用状況と採用戦略
• 各雇用形態における採用単価の変化と、その理由
• 「認知」→「応募」で離脱が増える原因と対策（パート・アルバイト採用）
• 「応募」→「連絡・書類選考」で離脱が増える原因と対策（中途採用）
• 採用後に定着率を高めるための施策と成果
• 今後、応募採用人数を高め、歩留まりを上げていくための展望　など