Helpfeel
提供：株式会社Helpfeel

概要

企業において常に課題となっている“業務効率化”。もちろん、バックオフィス業務も例外ではありません。⼈事・総務・経理・情報システムなど幅広い業務の効率化を期待できるのが「社内FAQの活⽤」です。これらの部署・業務では社員からの問い合わせが多く、対応に⼀定の⼯数がかかっています。これをFAQ化して問い合わせ件数を減らすことで、担当者の負担軽減＝業務効率化につながります。

⼀⽅、社内FAQに対して「導⼊しても利⽤が定着しないのではないか」と懸念を持っている⽅も多いのではないでしょうか︖せっかく社内FAQを導⼊しても、使われなければ担当者への問い合わせ件数が減らず、業務効率化の効果も得られません。

では、社内FAQの利⽤を定着させるにはどうすればよいのでしょうか︖本資料では、社員に使ってもらえる社内FAQを⽬指すために、導⼊時に意識すべき5つのポイントを解説します。

BizHint会員はこちら

ログインすると、すべての資料が閲覧できます。

まだBizHint会員に登録していない方はこちら

資料を読むには、BizHintのニュースレター登録（簡単１分・無料）が必要です。登録すると、すべてのコンテンツが無料で閲覧できます。

STEP

1

2

3

4

無料登録する

資料を読むには次の項目をご入力ください

STEP

1

2

3

4

  • {{company.company_name}} {{company.address}}

次へ
戻る

資料を読むには次の項目をご入力ください

STEP

1

2

3

4

※日中に繋がる携帯電話を推奨しています。

ご入力内容に虚偽や不正がある場合、ご利用を停止させていただく場合がありますのでご注意ください。
日中に繋がる電話番号が変わった際は、適宜更新をお願いします。
次へ
戻る

受け取るニュースレターを選択してください

STEP

1

2

3

4

以下のニュースレター（広告を含む）は自動で配信させていただいております。これはBizHintが主に広告収入で運営されているためです。登録後の解除は可能ですのでご安心ください。

株式会社Helpfeelに情報が提供されること、

概要

企業において常に課題となっている“業務効率化”。もちろん、バックオフィス業務も例外ではありません。⼈事・総務・経理・情報システムなど幅広い業務の効率化を期待できるのが「社内FAQの活⽤」です。これらの部署・業務では社員からの問い合わせが多く、対応に⼀定の⼯数がかかっています。これをFAQ化して問い合わせ件数を減らすことで、担当者の負担軽減＝業務効率化につながります。

⼀⽅、社内FAQに対して「導⼊しても利⽤が定着しないのではないか」と懸念を持っている⽅も多いのではないでしょうか︖せっかく社内FAQを導⼊しても、使われなければ担当者への問い合わせ件数が減らず、業務効率化の効果も得られません。

では、社内FAQの利⽤を定着させるにはどうすればよいのでしょうか︖本資料では、社員に使ってもらえる社内FAQを⽬指すために、導⼊時に意識すべき5つのポイントを解説します。

ブックマークしました