概要
「BPO(Business Process Outsourcing)」は、業務プロセスの可視化、設計から運用、改善までを一括で外部委託できるサービスです。ノンコア業務を業務プロセスごとに柔軟にアウトソーシングできることから、多くの企業から注目が集まっています。
しかし、いざBPOを活用しようと考えても、どのベンダーを選べばよいかわからないと悩む方もいるでしょう。また、既にBPOを導入していても、本来期待していた「業務や人に関する課題の解決」ができていない場合もあるかもしれません。
そこで本資料では、本来得られるメリットなどのBPOの基礎知識をはじめ、ベンダー選定のポイントまでを1冊にまとめました。課題解決のヒントとしてぜひご活用ください。
概要
「BPO(Business Process Outsourcing)」は、業務プロセスの可視化、設計から運用、改善までを一括で外部委託できるサービスです。ノンコア業務を業務プロセスごとに柔軟にアウトソーシングできることから、多くの企業から注目が集まっています。
しかし、いざBPOを活用しようと考えても、どのベンダーを選べばよいかわからないと悩む方もいるでしょう。また、既にBPOを導入していても、本来期待していた「業務や人に関する課題の解決」ができていない場合もあるかもしれません。
そこで本資料では、本来得られるメリットなどのBPOの基礎知識をはじめ、ベンダー選定のポイントまでを1冊にまとめました。課題解決のヒントとしてぜひご活用ください。
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