マーケティング

【5分でわかる】アニメで学ぶペルソナマーケティング成功への道

今日のデジタルファーストの世界では企業が生き残る鍵は途切れのない顧客体験です。

マーケターは今後を見通してオムニチャネルの全面的な活用が求められます。すでに顧客の71%は複数のチャネルを使って企業との取引を完結しており、チャネルとデバイスの両方で一貫したカスタマージャーニーを期待しています。信頼関係の構築とは一つひとつの局面が重要です。マーケターは顧客一人ひとりをしっかり理解し、エンゲージすることでキャンペーンの効果を最大限に高めなければなりません。

そこで、ペルソナマーケティング成功への道を3段階に分けて動画で紹介します(字幕つき)。

ステップ1:顧客のオンボーディング

ステップ2:ファストパーティデータの活用

ステップ3:マーケティング成果の測定

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