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小売業の店舗教育に「動画マニュアル」を活用すべき理由とは？

顧客対応がメインとなる小売・サービス業の教育に「動画マニュアル」を活用すべき理由をご紹介します。

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現場の教育を、動画でもっとかんたんに　動画マニュアルの作成からスタッフの習熟度管理まで。「伝わらない」を動画で解決します。

クラウド動画教育システム　tebikiとは

現場スタッフが動画マニュアルをかんたんに作成できる新人教育システムです。普段のOJTを動画にとるだけで、字幕も翻訳もシステムが自動生成。紙マニュアルの「伝わらない」を解決します。

スマホで撮影するだけ　誰でもかんたん動画マニュアル

OJTで教えることをスマホで撮影するだけで、音声認識システムが字幕を自動生成。正しい／間違い／強調など、動画への図形挿入もかんたん。伝わる動画マニュアルの作り方がすぐわかります。

外国人スタッフには自動翻訳　100カ国以上の言語に対応

言語を選択するだけで瞬時に自動翻訳。翻訳字幕の編集もできます。動画と母国語の字幕で、外国人スタッフの理解度が格段にあがります。

現場教育の管理はこれひとつ　閲覧状況がすべてわかります

マニュアルはすべてクラウドへ。誰が見たか／できるようになったかが一目瞭然。アクセス分析から効果的なマニュアルを作成できます。

「かんたん動画」を実現する豊富な機能

音声を自動認識して字幕生成

動画の音声を、最新の音声認識技術で字幕に自動変換します。OJTで教えている様子を動画でとるだけで、あとはシステムが自動で字幕を作ってくれるので、より伝わる動画をかんたんに作成することができます。もちろん、自動で作られた字幕は、自由に追加／編集できます。

各種ソフトの操作説明を画面録画

エクセル／パワーポイント／その他専用ソフトなど、各種システムを操作しているところを録画して動画にできます。使い方はかんたん、tebikiで録画開始ボタンを押すだけ。マウスポインタの動きや、音声も一緒に録画できます。

専門知識がなくても映像編集できます

大事なシーンを止めたい、一連の流れの中間のシーンだけカットしたいといった映像編集も、tebikiでは可能です。動画編集ソフトで求められるような専門知識は必要ありません。直感的な操作で、動画シーンのカットや静止をすることができます。

大事なポイントは図形で強調

正しい手順にはマル、間違った手順にはバツなど、動画に図形を挿入できます。四角や矢印など範囲指定も自由自在。静止や字幕機能とあわせて、強調したい箇所が確実に伝わる動画をかんたんに作ることができます。

アクセス履歴と習熟度進捗が一目でわかる

現場教育で必要なのは「見た」と「できる」の2つ。tebikiなら、スタッフのアクセス状況や、できるようになったかの習熟度の見える化に加えて、各マニュアルのアクセスランキングから人気コンテンツを分析して、より効果的な動画を作成することができます。

100ヶ国語以上の外国語に自動翻訳

ボタン一つで、字幕やタイトルを瞬時に自動翻訳。自動翻訳なら、外国語バージョンを管理する手間をかけずに、現場の変化にあわせて更新することができます。安全や品質などの大事な手順は、自動翻訳された字幕を編集して保存もできます。

導入成功のためのサポート体制

導入計画の策定

目標設定やプロジェクトチームの組み方など、導入成功までの体制作りと推進計画をご支援します。

活用方法のご提案

豊富なお役立ちコンテンツとともに、お客様の状況にあわせて最適な活用方法をご提案します。

継続的な定着支援

目標の進捗確認や新機能のご紹介など、導入成功後も継続して定着度を高めるためにお手伝いします。

Web会議／メール／電話サポート

安心のカスタマーサポートで、各種ご相談／トラブルに迅速にご対応します。