サービス業・小売業の成長戦略 ~人手不足・市場縮小する業界の難題を乗り越える戦略と組織能力~
ABILI | ClipLine株式会社
■ClipLine株式会社主催 経営層向け無料セミナー
慢性的な人材不足時代、サービス業・小売業においては、アルバイトスタッフの人手もさることながら、店長/現場・エリア責任者といったミドルマネージャーのリソース不足がビジネスのボトルネックになりつつあります。また、外国人スタッフなど、多様な人材を即戦力化するまでには時間がかかります。
一方で、新業態/新商品に対する競合の追随スピードはますます速くなり、顧客から求められるサービス品質は高まり続けていくでしょう。決済方法など様々なテクノロジーが広がり、現場は複雑なオペレーショ一ンに対応する必要にも迫られています
こうした時代の要請に対応し、変化し続けるためには、顧客満足度に直結する価値・品質をアップデートしつつ、人手をかけずにその価値を全ての店舗・現場に行き届かせる組織やコスト構造を実現する必要があります。
人手不足時代を勝ち残る最適な組織の在り方ついて、多店舗ビジネスを展開する様々な業界の先進企業が取り組みつつある事例と財務インパクトを中心に紹介します。
- パネルディスカッション
『先進企業における組織変革の実践』~アパレル・多業態ビジネスにおける店舗マネジメント変革と効果~
株式会社ジーンズ・カジュアルダン 代表取締役社長 中平 浩司 氏
株式会社マルハンダイニング FC珈琲事業部 部長 鈴木 寛 氏
モデレータ ClipLine株式会社 取締役 金海 憲男
■ タイムテーブル
12:30 受付開始
13:00 主催者挨拶
13:20 基調講演
14:10 主催者講演
14:40 休憩
14:55 キーセッション
15:45 休憩
15:55 パネルディスカッション
16:55 休憩
17:05 特別講演
17:55 イベント終了
■開催日時:2020年1月28日(火)
13:00 - 17:55(12:30 受付開始)
■開催場所:一橋講堂
■ 定員:400名(※抽選制となります)
■ 参加費:無料 ※名刺を1枚お持ちください。
【主催】ClipLine株式会社
【留意事項】
お申込情報は、ClipLine株式会社に受け渡されます。
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